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美容院經營管理

上海上港超级杯视频:美容院經營管理比拓客更重要的鎖客

發表時間:2019-09-27 17:00:00閱讀次數:202

上海上港logo www.aqjsmu.com.cn   在美容院的經營管理過程中,很多經營者們幾乎將大部分精力都投入拓客上,拓客難成了美容院經營過程中的一大阻礙美容院發展的難題。為了拓展新顧客,各種活動促銷、特價、打折等等活動層出不窮,可結果終究是曇花一現,活動過后,繁華落盡,一切又歸于平靜,照樣門可羅雀。仿佛一團死氣沉沉的湖面,激不起一絲波瀾。

促銷活動現場

  

  其實,美容院經營者們應當投入更多的精力在鎖客問題上。拓客固然重要,但是在美容院經營管理中,比拓客更重要的是鎖客。美容院不是做一次性消費的服務場所,更重要的是需要培養忠實顧客,長期鎖定消費。當采取一系列的活動促銷手段拓展到新顧客之后,留住這些耗費極大精力拓展而來的顧客才是長期穩定美容院銷售業績的關鍵,否則只能是竹籃打水一場空。

  

  鎖客的特點:

  

  (1)一張會裂變的名片:對于所有的產品宣傳來說,口碑傳播無疑是最好的推廣方式。鎖住顧客,以老帶新,讓老顧客自愿幫助推廣產品和服務,對美容院而言無疑是一張會裂變的名片。

鎖客

  

 ?。?)實現全民營銷:當老顧客成為美容院向外宣傳口碑傳播的名片之后,每一位老顧客都有自己的社交圈,從而實現全民營銷。

  

  (3)員工變身社群流量官:同樣也可以借助員工的交際圈,每個員工建立自己的社群,宣傳推廣,成為社群流量官。

  

  鎖客的優勢:(1)企業推廣引流更加方便,不需要再將過多的精力放在拓客上,節約成本。(2)牢牢抓住老顧客,進行精準分析,以更牢固的留住消費者。(3)推送式營銷,增強客戶回流,把老顧客變成不動產。

會員卡辦理現場

  

  會員卡返現式鎖客方法:當顧客的消費金額達到一定數目之后,推薦顧客花十塊錢辦一張會員卡。告知顧客辦會員卡的優勢在于:今天所達成的消費金額可以按20%的比例返現到會員卡里,下次消費當現金抵扣;并且今后每次消費都可以返20%到會員卡;設置會員日,在會員日當天可以憑卡內積分領取相應的禮品;最后所有顧客辦會員卡的十塊錢統統歸員工所有,如此一來,會提高員工向進店消費的顧客推銷會員卡的積極性,當顧客成為會員之后,就能鎖定這些會員客戶下次優先選擇你的機會。當然,以上會員卡、積分兌現比例等實際金額可以視具體情況而定。




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